1 地方保护主义严重泛滥
目前,我国很多会展都是由地方政府组织的,即使有的会展是由专业会展公司举办的,但是其身后也有政府的影子。在有些城市,当地政府搞地方保护主义,只允许本地物流企业参与会展物流的竞标。这样的行为,造成的直接后果就是大量的搬家公司为客户提供初级的、低水平的运输、搬运业务,而有实力的物流企业却因为地方保护主义而不能参与竞争,严重制约了我国会展物流企业的成熟壮大。试想,如果一个地区的会展业务在长时间内被几家甚至是一家物流公司垄断,那么不论是这一企业的硬件设施还是软件系统,都不会得到及时的更新和发展。这样一来,损坏的就是会展主办者以及广大的参展商,包括消费者的利益。虽然短期内这几家被当地政府所指定的公司得到了一定的收入,但从长远目标来看,这一地区的经济水平却被制衡住了。如果能够打破这种局面,让更多的物流公司参与到竞争之中,那么,无异于为这一地区增添了一丝活力。在竞争中得到快速的发展,毕竟优胜劣汰是任何市场的规则,这样也会选出服务质量更加优秀的物流服务供应商。
对于向会展物流方面发展的物流公司来说,迫切的需要政府制定和完善相关的一些政策,来促进会展物流的发展和会展业的健康稳定。那么,最主要的当属展品的进出口方面。为了我国的会展业以及会展物流业能够持续快速的发展下去,宽松的进出口条件是必不可少的。
2 缺乏有实力的物流供应商,有效供给不足
目前,我国开展会展物流业务的专业公司较少,几乎没有专业的从事会展业务的物流供应商,行内若干有名气的物流企业也仅是将会展业务作为自己服务的内容之一。会展方要找到一家能满足要求的会展物流公司,比较困难。原因有二:一方面,会展业务需要具有专业知识和丰富从业经验的人才才能设计出优秀的物流方案并付诸实施。而这样的专业人才犹如凤毛麟角一般,并不容易得到;另一方面,会展业务几乎囊括了运输、保管、保险等所有的物流环节,在经营上有极大的不稳定性,并且需承担一定的风险。大多数的物流公司并没有这样的实力,也不敢冒这样的风险。而且会展物流作为现代物流的一个分支,比一般的运输配送物流更具有专业性和服务性,这就要求会展物流企业具有更强的实力。所有的一切,就构成了国内物流企业的种种顾虑,在会展物流方面考虑的多、投入的少,才造成了今日我国有实力的专业物流供应商较少,会展物流业务开展不够红火的局面。这对大力发展会展物流业造成了严重的制约。会展物流得不到发展,直接影响到的就是会展业,这对于我国的经济发展有着极其严重的影响。
3 缺失统一物流标准,信息交流不畅
国内的会展物流之所以没有得到充分的发展,有多方面的原因,其中之一就是缺少统一的物流标准。在此背景下,虽然很多物流公司都涉足于会展物流方面,但也只是各做各的,并没有受到统一标准的约束,因此显得较为混乱。
在任何物流活动中,信息都至关重要。在会展物流的组织与管理过程中,物流信息管理同样是一项非常重要的内容。因为会展主办方同参展商必须不断对各种物流信息进行实时监控,并根据反馈信息及时调整物流过程中的具体行动措。各物流公司与参展商必须与会展组织者不断进行沟通,告知何种展品何时到达展览场馆。总之,场馆所有者、会展组织者、参展商和物流供应商必须就参展产品的各种信息进行沟通,因此信息交流的顺畅与否关系到会展活动的举办成功和会展物流活动顺利与否。然而,由于会展物流存在的许多问题,导致会展物流信息交流不畅的情况时有发生。这样的事故如果发生了,就会对会展的成功举办造成直接影响。
4 专业水平低,服务质量欠佳
因为会展物流专业水平低,参展商各自寻找自己的物流服务商,完成展品从参展商处至展览场馆的运输、储存、保管、装卸等作业,以及展览结束后的回运等最基本活动。加上国内大多数的物流企业还未完成向现代服务型的物流供应商转变,为客户提供的也只能是一些最基本的运输、仓储服务,很难根据参展商的需要,提供专业化、规范化、全方位的物流服务。因此,会展物流服务常常会出现这样那样的服务质量问题,物流服务问题的存在严重影响参展商再次参加展会的信心,阻碍会展品牌的建设和物流行业的发展。
另一方面,参展商对物流公司的基本要求是快捷准时、保质保量地完成会展物流业务,在有限的布展期限内,尽快将展品运到位,并在撤展时尽快撤离展品。目前,一些展会在解决当地短途快速运输方面还存在缺口,有的甚至依靠搬家公司来帮忙。会展方希望能找到一家富有经验的会展物流专业公司,既能提供展品的巡回展出运输及展品的专线往返配送,又能研究、协调、解决会展物流中的一切问题,提供全程服务。但这样的物流公司并不好找。在提供会展物流服务的过程中,诸如货损货差,时间难以保证;受制于国内落后的信息化水平,对货物信息的跟踪难以实现;展品出发以后,遇到事故难以及时采取补救措施的质量问题时有发生。
5 服务理念落后,缺乏专业人才
我国许多物流企业还存在这样的误区,那就是会展物流只是单纯的运输、仓储。但其实会展物流还包括布展、宣传管理、人员调度等内容,这就要求物流企业提供更多的服务内容,需要更加细致、全面的工作。现阶段,国内大多数的物流企业为客户提供的仅是一些最基本的运输、仓储业务,远远不能满足现代会展业的要求。
另外,由于物流业是一种新兴的行业,专业人才不足,符合参展商要求的会展物流经理人选更是凤毛麟角。在中国,物流人才的培养还是一个较新的课题,专业物流人才的缺乏是目前物流领域的一个重要问题。一个完整的会展物流方案是运输、保管、保险、商贸、广告的集合,这就需要会展物流从业人员不但要掌握一般物流专门知识,具有一般物流技术与管理技能外,还必须对会展业有所了解。会展物流服务需要的是复合型的经济管理人才,只有多方位、多形式的培养会展物流人才,才能给会展商提供更高水准的全程物流服务。如果没有大的进步,人才的缺乏,将长期制约中国会展物流业的发展。
本文标题: 我国会展物流存在的问题